2024年12月我买了一台二手的Mate40PRO，用了几天发现打电话有***彩铃（是运营商默认开通的），在网上找了各种方法，就是关不掉。

然后我就打电话给华为客服电话询问怎么关闭这个功能，客服后来回话说这是运营商设置的，他们没有权力设置开关（我猜测之前有某种协议，因为后来出的有些型号就有开关，用户可以自行关闭）。

那次虽然没有解决我的问题，但是给我寄了一个华为的充电宝。

后来我是打运营商投诉，要求把我手机端的***彩…。